Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

§1 Geltungsbereich 

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen im Bereich Wimpern- und Augenbrauenbehandlungen, die von Lux Lash Nati angeboten werden.
 Mit der Terminbuchung erkennt die Kundin diese Bedingungen verbindlich an. 
 

§2 Terminvereinbarung & Stornierungen 

1. Termine werden verbindlich vergeben. Mit der Buchung akzeptiert die Kundin diese AGB.
2. Bei der ersten Terminbuchung ist eine Anzahlung in Höhe von 20 € zu leisten.
3. Diese wird mit dem Behandlungspreis verrechnet.
4. Bei kurzfristiger Absage (<24h) oder Nichterscheinen verfällt die Anzahlung.
5. Eine Terminabsage oder -verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
6. Bei Verspätung wird die Behandlung entsprechend der verbleibenden Zeit durchgeführt. Der volle Preis bleibt bestehen.

§3 Behandlungsbedingungen 

1. Die Kundin verpflichtet sich, den Anamnesebogen wahrheitsgemäß auszufüllen.
2. Bitte erscheinen Sie ohne Augen-Make-up und mit sauberen Wimpern.
3. Kontaktlinsen müssen während der Behandlung entfernt werden.
4. Behandlungen auf Arbeiten fremder Studios erfolgen nur nach vorheriger Entfernung und Neuanlage.
5. Ich behalte mir vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn sich die Naturwimpern in einem gesundheitlich schlechten Zustand befinden.

§5 Auffüllen & Haltbarkeit 

1. Auffülltermine gelten bis maximal 4 Wochen nach der Neuanlage. Danach wird eine Neuanlage berechnet.
2. Der natürliche Wimpernausfall ist normal und stellt keinen Reklamationsgrund dar.
3. Die Haltbarkeit ist abhängig von Hauttyp, Pflege, Lebensstil und natürlichem Wimpernzyklus – eine Garantie wird nicht übernommen.

§6 Reklamationen & Nachbesserung 

1. Reklamationen müssen innerhalb von 3 Tagen nach der Behandlung gemeldet werden.
2. In diesem Fall besteht Anspruch auf kostenlose Nachbesserung.
3. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
4. Eine Rückerstattung des Behandlungspreises ist ausgeschlossen.

§7 Haftung & gesundheitliche Hinweise 

1. Für allergische Reaktionen, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Komplikationen wird keine Haftung übernommen.
2. Die Kundin ist verpflichtet, mich vor der Behandlung über Allergien, Augenkrankheiten, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahme oder andere relevante gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.
3. Für Schäden, die durch falsche Angaben oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstehen, wird keine Haftung übernommen.

§8 Hygiene & Verhalten 

1. Während der Behandlung ist auf Ruhe zu achten.
2. Begleitpersonen sind nicht gestattet.
3. Bei Krankheit (auch Erkältung) ist der Termin rechtzeitig zu verschieben.

§9 Preise, Zahlung, Gutscheine & Kundenkarten 

1. Es gelten stets die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise.
2. Die Zahlung erfolgt vor Ort in bar oder per PayPal.
3. Gutscheine müssen vor Behandlungsbeginn vorgelegt werden, eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
4. Kundenkarten werden ausschließlich am Tag der Behandlung abgestempelt – ein nachträglicher Eintrag ist nicht möglich.

§10 Datenschutz 

Die Kundendaten werden vertraulich behandelt und ausschließlich gemäß DSGVO für interne Zwecke gespeichert.